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臺北市河漢區東圃一橫路116號H3整座

網址 :   www.0591tc.net

辦事中心

《辦事及保修條例》

1、保修規模:

臺北市彩園林綠化工程有限公司對所售産品實施兩年有用保修軌制。此《售後辦事及保修條例》保修規模爲臺北市彩園林綠化工程有限公司品牌産品。本條例所說起的“維修”、“改換”、“退貨”等所指均爲毛病硬件。

(注:以下臺北市彩園林綠化工程有限公司均由“我司”取代)

2、保修時限

以收貨方簽收之日起,所售産品保修的刻日根據分歧的種別有所分歧

配件類:硬盤,內存、電源,實施兩年收費保修的品德保證,跨越兩年,兩邊協商維修。

線路板類:主板,實施兩年收費保修,個中CPU依據分歧規格停止保修。(1、BGA CPU 3年收費保修 ;2、PGA CPU 1年收費保修)。

3、保修詳細內容:

1、相符保修期內的産品,請注明毛病景象,送到我司指定所在停止維修。維修完成後由我司寄回。

2、維修周期爲7個任務日(不含在途時光)。

4、下述情形不屬收費保修之列:

1、所購物品超越保修期;

2、保管欠妥或不測釀成的破壞,如跌落、擠壓、浸水、低溫、暴曬等釀成的破壞。

3、經由非我司受權辦事人員裝配或維修。

4、其他如天然災禍等弗成抗力釀成的破壞,如地動、台風、水患、火警、雷擊、戰鬥等等釀成的破壞。

5、維修免費:

1、保修期內,免收元器件費用,免出工時費;

2、不在保修期或不屬保修之列,收取元器件及工時費。依據檢測肯定現實的維修費用,在維修前實時告訴送修方,獲得送修方確認後支配維修;(在商定的刻日內修複,並送發到送修方指定所在。)

3、我司承當維修品返還給送修方的單程運費;(輸送方法由派勤工控決議)


售後辦事流程

1、成績反應:客戶在應用過程當中湧現成績,與營業員停止溝通。

2、懂得需求:營業員請求客戶詳細描寫應用中湧現的成績及需求,供給處理計劃。

3、處理計劃:

①長途調和:如一些運用操作成績,可長途指點處理;

②前往維修:主板硬件成績,和軟件調試,請注明毛病景象,送到我司指定所在停止維修,維修周期爲7個任務日(不含在途時光),維修完由我司寄回。

③退換貨:兩邊協商後,我司對寄回産品停止檢討,在産品不影響二次發賣的情形下贊成退貨、換貨。


協作同伴

臺北市彩園林綠化工程有限公司

地址: 中國 台灣 臺北 河漢區東圃一橫路116號H3整座

電話:020-6688      傳真:020-8460      手機:500 馮生

網址 :   www.0591tc.net

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